Короткие ответы на частые вопросы перед бронированием. Не нашли свой — звоните круглосуточно: +7 (861) 721-80-45.
Заезд с 14:00, выезд до 12:00. Ранний заезд — по возможности, предупредите заранее на ресепшен. Поздний выезд — по запросу при наличии свободных номеров или в составе пакетов (не входит в базовый тариф). Ресепшен работает круглосуточно.
Завтрак «шведский стол» — в тарифах с завтраком (выбираете при бронировании); подаётся в зоне питания в лобби отеля с 7:00 до 11:00.
Принимаем собак и кошек мелких и средних пород до 5 кг — 2000 ₽/сутки, возвратный залог 5000–10000 ₽. Согласуйте заранее при бронировании. Подробно — на странице «Размещение с животными».
Да. Дети до 6 лет в большинстве тарифов размещаются бесплатно без отдельного места. Детская кроватка и стульчик — по запросу. Семейный пакет — в разделе спецпредложений.
Ближайший действующий аэропорт — Геленджик (~34,5 км, ~40 мин). Аэропорт Анапа (Витязево) для пассажирских рейсов закрыт. Заказать трансфер можно на ресепшен (Геленджик ~2200 ₽). Подробный гид — «Как добраться».
Карты (МИР, Visa, Mastercard, UnionPay), СБП, наличные, безналичный расчёт для юрлиц с полным пакетом документов. Подробно — на странице «Оплата и реквизиты».
Отмена бесплатна не позднее чем за сутки до заезда — по всем тарифам, согласно Правилам предоставления гостиничных услуг. Точные условия видны при бронировании.
Прямое бронирование — гарантированно лучшая цена, плюс бесплатная отмена по гибкому тарифу и приоритет на ранний заезд. Подробнее — «Почему выгодно на сайте».
Да, бесплатный скоростной Wi-Fi 200 Мбит/с во всех номерах и общественных зонах.
Да, СПА и салон красоты MaBelle Ville на 1 этаже: 8 видов массажа, обёртывания, спа-программы, парикмахер, косметология. Гостям отеля −10%.
Да, для юридических лиц предоставляем договор, счёт, акт и счёт-фактуру с НДС. Безналичный расчёт, работа по договору — уточните на ресепшен.
