Sıkça sorulan sorular

Giriş 14:00'ten itibaren, çıkış 12:00'a kadardır. Erken giriş müsaitlik durumuna bağlıdır — lütfen resepsiyona önceden haber verin. Odalar müsaitse talep üzerine veya bir paketin parçası olarak (temel oda fiyatına dahil değildir) geç çıkış sunulur. Resepsiyon kesintisiz açıktır.

Evet. Grand Yan bir şehir oteli olup gecelik esasa göre çalışır: tek bir geceden itibaren, çevrimiçi veya telefonla rezervasyon yapabilirsiniz; resepsiyon 24 saat açıktır ve aynı gün giriş mümkündür (müsaitlik durumuna bağlı). Kısa süreli daire kiralamalarının aksine, günlük oda temizliği, açık büfe kahvaltı, güvenlik ve kamera sistemi ile şirket adına fatura ve iş seyahati belgeleri sunuyoruz — depozito gerekmeden, yabancılardan anahtar almadan ve ev sahibiyle görüşmeden.

Açık büfe kahvaltı, kahvaltı dahil fiyatlara dahildir (rezervasyon sırasında seçersiniz); otel lobisindeki yemek alanında 7:30 ile 11:00 arasında servis edilir.

5 kg'a kadar küçük ve orta boy köpek ve kedileri kabul ediyoruz — gecelik 2,000 ₽ ücret ve 5,000–10,000 ₽ iade edilebilir depozito karşılığında. Lütfen bunu rezervasyon sırasında önceden ayarlayın. Ayrıntılar "Evcil hayvanla seyahat" sayfasındadır.

Evet. Çoğu fiyat seçeneğinde, 6 yaşına kadar çocuklar ayrı bir yatak olmadan ücretsiz konaklar. Talep üzerine bebek yatağı ve mama sandalyesi sağlanır. Aile paketi özel teklifler bölümündedir.

En yakın işleyen havalimanı Gelendzhik'tir (~34.5 km, ~40 dk). Anapa (Vityazevo) havalimanı yolcu uçuşlarına kapalıdır. Transferi resepsiyonda ayarlayabilirsiniz (Gelendzhik ~2,200 ₽). Ayrıntılı "Buraya nasıl gelinir" rehberine bakın.

Rusya bankalarına ait kartlar (MIR, Visa, Mastercard, UnionPay), SBP (Hızlı Ödeme Sistemi), nakit ve şirketler için eksiksiz belge setiyle banka havalesi. Ayrıntılar "Ödeme ve şirket bilgileri" sayfasındadır.

Lütfen dikkat: yurt dışında verilen banka kartları (yabancı Visa ve Mastercard dahil) şu anda Rusya'daki işletmelerde çalışmamaktadır. Yurt dışından seyahat ediyorsanız lütfen önceden bizimle iletişime geçin, ödemenizi ayarlamanıza yardımcı olalım.

Rusya Otel Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca, tüm fiyat seçeneklerinde varıştan bir gün öncesine kadar iptal ücretsizdir. Kesin koşullar rezervasyon sırasında gösterilir.

Doğrudan rezervasyon en iyi fiyatı garanti eder; ayrıca esnek fiyat seçeneğinde ücretsiz iptal ve erken giriş için öncelik sağlar. Daha fazlası için "Doğrudan rezervasyon neden avantajlı" sayfasına bakın.

Evet — tüm odalarda ve ortak alanlarda 200 Mbps hızında ücretsiz yüksek hızlı Wi-Fi.

Evet — zemin katta MaBelle Ville spa ve güzellik salonu: 8 çeşit masaj, vücut sarmalama, spa programları, saç şekillendirme ve cilt bakımı. Otel misafirlerine %10 indirim.

Evet — şirketler için sözleşme, şirket adına fatura ve iş seyahati belgeleri düzenliyoruz. Banka havalesi ve sözleşme kapsamında çalışma — resepsiyondan bilgi alabilirsiniz.

Otelin kendine ait bir otoparkı yoktur, ancak yakınında ücretsiz belediye otoparkı bulunur. Resepsiyon, şehir merkezinde aracınızı bırakmak için en uygun yeri önerebilir.

Evet — her odada bireysel iklimlendirme (split sistem) bulunur: yazın soğutur, serin havalarda ısıtır.

Evet. Girişte bir rampa ve eşiksiz bir asansör bulunur; oda ve duş girişleri de eşiksizdir.

Otelde havuz veya sauna bulunmamaktadır. Masaj hizmeti sunan MaBelle Ville spa ve güzellik salonu mevcuttur; şehir plajı ise yaklaşık 500 m uzaklıktadır.

Evet — herhangi bir oda, aynı fiyattan tek bir misafir için rezerve edilebilir.

Evet — giriş öncesinde ve çıkış sonrasında bagajınızı resepsiyonda ücretsiz olarak bırakabilirsiniz.

Evet — oda servisi mevcuttur: Villebar lobi barından yemek ve içecekler odanıza getirilir.

Çamaşır ve kuru temizleme hizmetleri talep üzerine sunulur — resepsiyondan bilgi alabilirsiniz.