Gizlilik Politikası

Bu Politika, grandyan-hotel.ru web sitesi kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl işlendiğini ve korunduğunu belirler. Siteyi kullanarak ve rezervasyon formu aracılığıyla veri göndererek bu Politikanın koşullarını kabul etmiş olursunuz.

04.07.2026 tarihli revizyon.

1. Kişisel veri işleyicisi (operatör)

İşleyici Grand Yan Otel LLC'dir, Vergi Kimlik No. (INN) 2315238410, Ana Devlet Tescil No. (OGRN) 1252300004406. Adres: 353900, Krasnodar Krayı, Novorossiysk, Gubernskogo Caddesi No. 25. E-posta: reception@grandyan-hotel.ru, telefon: +7 (861) 760-00-77.

2. Hangi verileri işliyoruz

iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi;
rezervasyon bilgileri: giriş ve çıkış tarihleri, oda kategorisi, misafir sayısı, özel talepler;
teknik veriler: IP adresi, çerezler, tarayıcı ve cihaz bilgileri, yönlendirme kaynağı ve site içi etkinlik (bir web analitiği hizmeti aracılığıyla, anonimleştirilmiş biçimde);
otelle iletişime geçtiğinizde gönüllü olarak sağladığınız diğer veriler.

Özel nitelikli kişisel veri kategorilerini talep etmiyor veya işlemiyoruz.

3. İşleme amaçları

rezervasyonların alınması, onaylanması ve yönetilmesi, otel hizmetlerinin sunulması;
rezervasyon, giriş, çıkış ve hizmet konularında misafirle iletişim kurulması;
belgelerin hazırlanması ve ödemelerin işlenmesi;
web sitesinin iyileştirilmesi ve trafiğin anonimleştirilmiş biçimde analiz edilmesi.

4. İşlemenin hukuki dayanağı

İşleme, 27 Temmuz 2006 tarihli ve 152-FZ sayılı "Kişisel Veriler Hakkında" Federal Kanun, veri sahibinin rızası ve veri sahibinin taraf olduğu otel hizmetleri sözleşmesinin kurulması ve ifası amaçları temelinde yürütülür.

5. Üçüncü taraflara aktarım

Çevrimiçi rezervasyonları kabul etmek için site, kişisel verileri işleyici adına işleyen TravelLine rezervasyon modülünü (travelline.ru) kullanır. Ödemeler, tahsilat bankası ve ödeme sistemleri tarafından işlenir. Kişisel veriler reklam amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz. Veriler, yalnızca Rusya Federasyonu mevzuatında açıkça öngörülen hallerde yetkili devlet kurumlarına açıklanabilir.

6. Çerezler ve web analitiği

Site, doğru çalışması için gerekli çerezlerin yanı sıra, verileri işleyici adına işleyen üçüncü taraf hizmetlerini kullanır: Yandex.Metrica (tıklama ve kaydırma haritaları ile form alanlarının içeriğini saklamadan kullanıcı eylemlerinin "Webvisor" oturum kaydı dahil, anonimleştirilmiş ziyaret analitiği) ve CallTouch (çağrı izleme — telefon taleplerinin analizi ve dinamik numara ekleme), ayrıca JivoSite çevrimiçi danışman (misafirle iletişim kurmak için sohbet mesajlarının işlenmesi). Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz; bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Arayüzü test etmek ve iyileştirmek için site, tarayıcınızda anonimleştirilmiş bir tanımlayıcı (gy_vid) saklar — bu tanımlayıcı hiçbir kişisel veri içermez ve yalnızca sayfa varyantlarının tutarlı gösterimi için kullanılır.

7. Saklama süreleri

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiğinden daha uzun süre veya veri sahibi rızasını geri çekene kadar saklanır; Rusya Federasyonu mevzuatında (ödeme ve sunulan hizmet kayıtlarının saklanmasına ilişkin gereklilikler dahil) başka bir saklama süresi öngörülmedikçe.

8. Veri sahibinin hakları

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi alma, düzeltilmesini, engellenmesini veya silinmesini talep etme ve işlemeye verdiğiniz rızayı geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için reception@grandyan-hotel.ru adresine veya Bölüm 1'de belirtilen işleyici adresine bir talep gönderin.

9. Veri koruma

İşleyici, kişisel verileri hukuka aykırı veya kazara erişime, imhaya, değiştirmeye, engellemeye, kopyalamaya ve diğer hukuka aykırı eylemlere karşı korumak için gerekli hukuki, kurumsal ve teknik önlemleri alır.

10. Politikada değişiklikler

İşleyici bu Politikada değişiklik yapabilir. Güncel sürüm her zaman /tr/privacy.html adresindeki bu sayfada yayımlanır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.